Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Ease Hut Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Al navegar por nuestro sitio web, también recibimos automáticamente la dirección IP de su computadora para obtener información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestras novedades, promociones y actualizaciones.

Además, utilizamos cookies y píxeles para realizar retargeting o remarketing, lo que nos permite mostrarle productos que ha visto previamente.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido o gestionar una devolución, implicamos que acepta que recopilemos su información y la usemos para estos fines específicos.

Si solicitamos su información personal por motivos secundarios, como marketing, le pediremos su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambia de opinión después de haberse inscrito, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted o continuemos recopilando, usando o divulgando su información. Para ello, contáctenos en support@easehutshop.com

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga o si usted viola nuestros Términos y Condiciones.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify, protegidos por un servidor seguro y firewall.

Pago:

Si selecciona un pago directo, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Esta información está encriptada mediante el estándar PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago). Solo se almacenará el tiempo necesario para completar la transacción, luego se eliminará.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan su información en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios que nos proporcionan.

Algunos proveedores, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisar estas políticas para entender cómo manejan su información personal.

Si utiliza servicios de un proveedor ubicado en una jurisdicción diferente, su información puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Si proporciona datos de su tarjeta de crédito, la información es encriptada con tecnología SSL (Secure Socket Layer) y almacenada con encriptación AES-256.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Usamos las siguientes cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

  • _session_id: Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión.
  • _shopify_visit: Persiste durante 30 minutos desde la última visita y registra el número de visitas.
  • _shopify_uniq: Cuenta las visitas a la tienda por un solo cliente y caduca a la medianoche del día siguiente.
  • carrito: Almacena información sobre el contenido del carrito durante 2 semanas.
  • _secure_session_id: Token único para sesiones.
  • storefront_digest: Utilizado para determinar si el visitante actual tiene acceso a la tienda protegida por contraseña.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o provincia de residencia o que tiene el consentimiento necesario para permitir el uso del sitio por parte de sus dependientes menores.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio será efectivo una vez publicado en nuestro sitio web.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, contáctenos por correo electrónico en support@easehutshop.com